|
|
||
好习惯成就管理人最新章节 正文 第3节：好习惯成就管理人(3)
虽然闲谈会产生一些弊病，如小道传闻、捕风捉影等，但作为一种社会互动形式，它又是必然存在的。这需要领导者合理使用，扬长避短，加以引导。闲谈如同一张巨大的信息网，会有各种组织管理、人员情绪等信息传送过来，只要我们反应敏锐，捕捉及时，对工作肯定是有益的。
03．明白地说出你的期望
法国17世纪哲学家、戏剧家和历史学家伏尔泰曾经说：“上天赐予人类语言，是要使他能够隐藏他的真正感觉。”这句话描述了我们这个世界上时常发生的实际情况，而不是应该有的情形。比如：
(1)在我们与朋友、同事和下属讲话的时候，常常说一些自己认为应该说的，或认为别人喜欢听的话，而没有表达出真正的意向。
(2)我们不明确表示自己态度，反而称之为说话有分寸。
(3)我们说些模棱两可的话，反而称之为善于处理人际关系。
(4)当下属把一件工作做得不太令人满意的时候，我们还客气地称赞他，然后把改正工作的事留给自己做，而不愿意明白地说出我们原来期盼的究竟是什么。
对下属过于纵容或对上级不明确表示态度的做法，浪费了每一个相关者的时间。坦诚的沟通对每一个有关的人都有好处，能够使大家都清清楚楚，以免浪费时间绕圈子。
当然这并不是说讲话不要注意分寸，随口乱说。当表达不满意的时候，我们要记着一项基本原则，那就是所谈的话题要对“事”不对“人”。我们不要只是指责一名员工做得不好，而要分析那样做有哪些缺陷，这样才有助益。
重要的是，我们要让下属明白，他做不好的工作并不是没有人管，因为不这样做就会增加你自己的工作量，就会打乱你科学支配时间的计划。
明白地说出你期望的究竟是什么，这样可以节省相关的每一个人的很多时间。如果一名下属所做的事情在浪费你的时间，最好的办法就是简单、直接地说出来。要让你的下属或上司明白，你很注重更好地支配你的时间，并且需要他们帮忙配合。
如果你的下属是由几个成员组成，他们很可能会认为你是他们有效运用时间的一个障碍。也许很多下属的时间安排表中，都有“老板干扰”、“老板布置了繁忙的工作”或者“老板犹豫不决”等等。你的下属可能出于礼貌或者是因为胆小而没有把这些情形告诉你，但是你要知道，你确实给你的下属造成了时间运用方面的困难。由于你的成功与他们的表现和士气有密切的关系，你就要为此付出很高的代价。
这种情形之下，如果你稍微谦虚一点，就能够缓解这个问题。你要向你的下属说清楚，你了解他们的工作有时比你的工作更紧急，如果两者有冲突，他们应该做出科学的判断，顶多和你商量一下，而不应当自动地对任何上级的要求都给予最高优先。
当下属认为你要求他们去做的事是一种浪费时间或低效率时，鼓励他们向你坦白地说出来。请他们提出能使你更好地运用时间的建议。
还有，鼓励你的下属及时订出一份工作时间表，同时你自己也要有，否则他们就会存在不满，好像你认为你自己是万能的。其实你比你下属更需要有效的时间管理法，因为由于你居于高位，因此你管理时间的效力对整个事情的结果影响会更大。另外，你地位越高，相对来讲就越有更多自由支配的时间，因此就越要做支配时间的计划。
鼓励你的下属去“管理老板”。让他们知道，你已体会到他们的行动是怎样管制你的时间，并且尊重他们的时间，这样他们也会尊重你的。
杰出的企业家都有不被他人浪费自我的时间的习惯，他们很注重更好地支配自己的时间，并同时也需要他人的帮忙与配合。
04．善于听取部属的建议
上司或前辈，要乐于接受部属或后辈的建议。当部属提出某些建议时，应该欣然地表示：“没想到你会想到这种事。你很认真，真不错。”以开明的作风接纳意见，部属才会提出建议。当然，你要站在上司的立场，从各方面考虑建议该不该采纳。有时，虽然他们热心提供了许多建议，但实际上，并不便立刻采用。在这种时候，也应该接受他的热诚，诚恳告诉他：“以目前的情形，这恐怕不是适当的时机，请你再考虑一下。”一个公司或商店，有着包容建议的风气，是很重要的事。如果一再地拒绝部属所提的建议，会使他们觉得“上司根本不重视建议，以后不再做这种出力不讨好的事了”。结果，只是死板地做自己分内的工作，没有进步，也没有发展可言了。这是很值得检讨的现象。相反的，上司应鼓励员工提出建．议，切实做到积极地征求意见。“提出建议，不但对公司很有帮助，且能增加工作的乐趣。请你好好地想想，有没有什么好的建议。”这样不断提醒部属，才是真正重要的事。有两位经理，在能力方面不相上下，但是其中一位的部属，看起来工作精神非常充沛，业绩的成长也很迅速。另一位的部属，看起来无精打采，业绩也没什么进展。像这种情形，可以说处处可见。为什么同样有才干又热心工作的人，部属的成长却有那么明显的差距呢?探讨起来，原因一大串，但最重要的一点是“能不能听从部属意见”。平常善于听从部属意见的上司，他的部属一定成长得快；至于不善于听从部属意见的上司，他的部属一定成长得慢。这种倾向是很明显的。
错误报告：【