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好习惯成就管理人最新章节 正文 第10节：好习惯成就管理人(10)
有耐心的管理者在工作方案制订之前所投下的心血，最后都因为工作圆满完成而得到了回报。他们为确保工作质量所耗费的时间，最后也因为获得质量优异的工作而收回了代价，他们接受了部属第一次的失败并且同意再做尝试，部属也能更加努力。
耐心是学习而来的一种能力，可是在学习中却有一项危险，就是别人会认为你一无所知，这也就更加需要耐心了。耐心会影响到工作的效率和相互之间的关系，因此是一项值得培养的能力。
11．认个错又何妨
在一所学院里，有两位教授因学术问题产生了一些矛盾，其中一位对另一位在公开场合曾发表了一些不恰当的言论，另一位教授听到后，自然很生气，但碍于情面和身份，气也只好憋在肚子里了。有一天他接到那位教授的来信，原来该教授已离开了学校，调到某新闻部门从事编辑工作。他在信中说，以前错误地批评了他，希望得到原谅。此时，原本憋在教授肚子里的敌意和不满立刻烟消云散，他极为感动，马上回信，对教授勇于承认自己错误的做法表示敬意。从此以后，他们前嫌尽释，还成了好朋友。
这件事使我们了解到，承认自己的错误不但可以弥补破裂的关系，而且还可以增进感情。但要有勇气承认自己的错误也不是一件容易的事情。有些人一旦犯了错误，总是列出一万个理由来掩盖自己的错误，这无非是面子在作怪。以为一旦承认自己做错了，就伤了自尊，丢了面子。这种想法，无异于制造更多的错误，来保护第一个错误，真可谓错上加错。
古人说过：“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。”孔子曾把过失比喻为日食与月食，太阳、月亮上有块黑影，谁看不见呀。因此，最好的办法是坦诚地承认自己的错误，通过承认错误使别人原谅自己，这样别人的批评也许会少些。知道自己犯了错误，立刻用对方欲责备自己的话来自责，这是改正的前提，也是使自己更加自信的好方法，这会使双方都感到愉快。
每个人都有自己的自尊心和荣誉感，如果双方争执时，你肯主动承认自己的错误，这不仅可以满足对方的自尊心，而且事后当对方冷静下来时，也会被你主动认错的做法而感动。
事实上，自觉地承认自己的错误，不但可以增加相互之间的了解和信任，而且能促进自我了解，进而产生自信心。有时候人们要等到自己看见并接受自己所犯的错误时，才能真正了解自己的。让我们来看一看当年的亨利·福特二世是如何从错误中学习，从而真正了解自己。
当年26岁的亨利·福特二世接任了每日损失九百万元的福特汽车公司的总裁。上任后，他实施了一系列革新措施，经历了失败和成功，终于扭转了公司的命运。有人问他如果让他从头再来的话，会有什么不同的表现，他回答说：“我只能从错误中学习，因此我认为不可能有什么不同的作为，我只是犯不同的错误而已。”切记承认自己的错误不是耻辱，而是真挚和诚恳的表现。其实，承认你的错误，更显示你人格的伟大。凡是伟大的人都勇于认错，乐于自我修正。邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这就以赞誉的方式承认了自己的错误。认错时一定出于至诚，不要虚情假意。
至诚不等于奴颜婢膝，不必低三下四，要堂堂正正，不卑不亢，承认错误是希望纠正错误，这本身是值得尊敬的事情。但是假如你没有错，就不要为了息事宁人而认错，这是没有尊严的做法，对任何人都无好处。假如你是一位管理者，辞退了某位不称职的部属，即使觉得遗憾，也用不着认错。
扪心自问，你是否说过伤害别人的话，做过损害别人的事？坦诚地承认自己的错误会使你心胸坦荡，这将帮助你塑造更坚强自信的自我形象。
12．经常检点和批评自己
前美国财经界的领袖豪威尔这样说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察，评估我在这一周中的工作表现之用。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：‘我当时做错了什么？’‘有什么是正确的？我还能干什么来改进自己的工作表现？’我能从这次经验中吸取什么教训？’这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的帮助非常大。”
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