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好习惯成就管理人最新章节 正文 第19节：好习惯成就管理人(19)
19．多说别人的好话
在一本谈管理的书中讲述了这样一个故事。
在一家公司的中层领导会议上，最常听到的话是互相批评、互相攻击，场面热闹。
像“因为生产部未按时交货，所以业绩没有完成。”
“因产品设计不良，产生顾客抱怨与退货。”
“因业务下单交期太短，中间插单、改单造成生产不顺。”
很多的“因为你的不对，所以造成我不能做事”，或者是“都是因为你没有配合，所以我无法完成”……每次会议都为相互间没有好的配合而出现问题争辩不休。
经过几次的会议，这个公司的董事长说：“从今天开始大家改变报告内容，不用再报告别人有什么错误或缺失而责备别人，在会议中只能报告两个内容，一是在本周内哪些部门、哪些人对你有什么贡献？二是检查你自己还有哪些未做好或不足之处，接下来你要如何改进？”
此后的第一次会议，大家都很不习惯，以往只注意别人有什么缺点不能与我配合，不曾注意别人对我会有什么贡献。而董事长要求在会议上要报告别人对我有哪些贡献，在全场一阵鸦雀无声之后，好不容易有人才挤出来说，“谢谢你，陈经理，那一天在会议室，你为我倒茶！”
开几次会以后，会议的气氛转变了，公司内在的气氛也奇怪地随之改变了。每位领导在会议报告中，注意到别人对他的帮助愈来愈多，表示感谢之外也对自己的不足做检讨，带来了感谢的气氛，也带动了自我检讨、负责的工作态度，团队的凝聚力也增强了。
这位领导得意地说：“这是因为在会议上，对别人表示感谢是肯定别人对我实质的帮助，对自己的检讨是对自己不足的鞭策。”但是过了两个月又有进一步的发展，在会议中大家突然发现：如果只有你感谢别人，而没有别人感谢你，那代表什么意思？因此，促动了每个人在注意别人对我有什么贡献之余，也主动去找机会协助别人，找为别人服务贡献的机会，团队凝聚就在这个过程中形成了。
在这则故事中，只是一个报告方式的转变，却带来整个团队效率与团队气氛的巨大转变。来自于对别人欣赏肯定与感谢的力量那么巨大。试想一下，在你的团队中是否已形成欣赏与感谢的气氛？你也在享受团队间相互贡献的喜悦吗？
有斗争和对立的思维意识在背后引导，很容易造成团队的不和谐，甚至导致不能合作，这也是企业或团队没有生机的重要因素。然而，如何避免在组织中出现斗争对立、相互批评呢？多反思自己，使团队中对立批评的意识扭转为平等合作的意识。引发团队成员体会别人对自己的贡献，使每个人都有相互的信赖感，鼓励对自我不足的检讨改进。
看似复杂的团队经营，以会议报告方式的改变，以对方为中心来考虑对工作所做的贡献，这样可以促使团体的凝聚与和谐，也形成了团队的合作无间。
20．让每个人都参与决策
日本松下集团，从不对员工保守商业秘密。新员工第一天上班，松下集团就会对员工进行毫无保留的技术培训。
也许有人会心存疑问，松下公司难道就不怕泄露商业机密吗？
对此，松下幸之助却认为，如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁，员工就会因为没掌握技术而生产出不合格的产品，从而加大企业的生产成本。这种负面影响，比泄露商业机密所带来的损失更严重。在很多企业，尤其是以脑力劳动为主的企业，其生产根本无法像物质生产那样被控制，所以，信任是惟一的选择。
优秀的企业管理者必须摒弃老一套的管理方式，增强员工的积极性和创造性，不能局限于口头上的信任，而是要尽力做到让全体员工都参与到决策中来。通过参与，凝聚其心，激励其人，发挥其力。除此以外，别无良法。如果管理者真正这样做了，一流的创意、强劲的竞争力以及瞩目的企业效益，都将是指日可待的事情。
位于美国佛罗里达州劳德戈尔堡的奠托拉生产线，是用来生产收音机接收器的。由于生产的需要，每个女工要在一个印刷电路板上安装大约10个零件，然后传给下一个女工。起初女工们出于新鲜干得十分起劲。但日复一日，单调重复的工作将她们的工作热情消磨殆尽。
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