独立精神。独立精神是对从事科学活动的主体必备的基本要求。科学产生和发展在一定的社会环境中，所以要受到社会舆论、社会道德、社会政治等因素的影响。而科学作为一种理性活动，以追求真理为目标，只能实事求是，不能屈服于任何外界的压力，所以，对于科学研究而言，必须具备独立精神；对于社会而言，则必须具备民主精神。民主是科学发育不可缺少的社会环境，民主是科学发展的必要条件；随声附和，或为了迎合某种需要而随意编织自己的见解是与科学精神决不相容的。


　　与西方科学精神相辅相成的是西方文艺复兴运动倡导的人文精神。如人文关怀，人格的自由和理性信仰，人对自然的态度由宗教神秘感转向观察和研究。西方的科学精神与人文精神如“车之两轮，鸟之两翼”，相互促进。西方经营管理科学思想的形成深受西方科学精神与人文精神的影响，我们很容易发现西方经营管理思想中与科学精神，特别是与自然科学相联系的影子。


　　牛顿在构造力学第二定律即加速度定律时，有一个重要假设，即物体运动的无摩擦，假定自由落体没有空气阻力，假定物体在平面上运动时平面足够光滑，没有摩擦阻力。牛顿力学的无摩擦假设在以后各种经济学、管理学、经营决策学的理论构建中被广泛效仿。莫迪利安尼和米勒提出的企业价值与资本结构“不相关定理”，认为企业价值与企业的资本结构无关。该定理成立的假设条件是市场无摩擦，即没有公司所得税、破产风险、资本市场完全有效率、零交易费用等。制度经济学著名的科斯第一定理，也称为实证的科斯定理，假设产权交易的无摩擦环境，假设如果交易成本为零，不论产权的初始配置状态如何，私人交易总能实现资源的最优配置。换句话说，若交易成本为零，无论权利如何界定，都可以通过市场交易达到资源配置的最佳 。金融理论中资本资产定价模型CAPM的前提假设有一条也是 证券市场是无摩擦，即证券交易不征税，没有交易成本。


　　实际上无论牛顿力学的无摩擦假设，还是莫迪利安尼和米勒公司资本结构的无摩擦假设、科斯定理中产权交易的无摩擦假设、资本资产定价模型中证券市场的无摩擦假设。所谓的无摩擦情况现实生活中都不存在，资本结构的改变肯定涉及交易成本、产权交易也会有成本、证券交易要依据交易量的大小交纳手续费、佣金等费用。这些理论都不是无限真理，假设前提的限定使只能让这些理论接近、逼近真理。就如羽毛与砖头分别作自由落体运动，前者无摩擦阻力显然不能忽略，后者则可以忽略不计。


　　西方经营管理思想的形成，还学习了自然科学的基本范式。如比较牛顿力学定律的范式与泰勒构建科学管理思想的范式极为相似。牛顿力学定律的范式强调自然可认识性；泰勒构建科学管理思想强调任何一个操作都是可预见的科学；牛顿力学强调科学的简化思维，泰勒科学管理思想强调劳动与任务分工协作；牛顿力学强调平衡思维，泰勒科学管理思想强调组织的控制与平衡；牛顿力学强调系统平衡具有标准，泰勒科学管理思想强调借助于方法分析的标准化行为。


　　三、西方管理思想的线索


　　如何学习西方的管理理论呢？西方管理理论体系博大，内容丰富，学派林立，作为企业管理者如何从繁杂浩瀚的思想体系中吸取智慧的营养呢？我们必须学会化繁就简，抓住西方管理智慧的线索和脉络。西方管理理论存在一个主导线索，就是解决管理的有效性。所谓有效性就是以最少的成本，最快的速度，最便捷的手段达到最好的结果。


　　管理的有效性受到生产力（特别是劳动工具）、劳动者需求、顾客需求变化制约。例如随着交通工具、信息手段、机器使用的进步，实现管理有效性的方法及理论随之发生变化，同样随着劳动者及顾客需求层次由最初的生存需求、逐步发展为社会需求、情感需求、自尊需求、自我实现需求，相应的管理思想与理论方法也随之发生变化。


　　


　　例如顾客对产品的需求是有层次的，任何一个产品都是由三层构成的，就像三个同心圆，最里面是核心产品，第二层是附加产品，第三层是心理产品。核心产品更多体现在技术含量的竞争，是指产品能够提供给购买者的基本效用或益处，是购买者所追求的中心内容。如买自行车是为了代步，买汉堡是为了充饥，买化妆品是希望美丽、体现气质、增加魅力等。核心产品是有形的，其主要指标包括质量、款式、特色、包装。如冰箱，有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能，还包括它的质量、造型、颜色、容量等。附加产品主要是服务，是指顾客购买产品所得到的各种附加利益的总和。它包括：安装、使用指导、质量保证、维修等售前售后服务。心理产品更多的是一种感觉，一种体验，是产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。产品的消费往往是生理消费和心理消费相结合的过程，随着人们生活水平的提高，人们对产品的品牌和形象看得越来越重。


　　顾客的需求变化规律总是从核心产品逐步向附加产品及心理产品演进的。例如顾客最初对灯泡的需求是照明发光，后来进一步产生对灯泡形式的多样化及节能需求。随着基本功能需求的满足，又产生了个性化的需求，如体育馆要求质量稳定性，数万个灯泡最好是同样的寿命，以便于统一更换，某些人则不但要灯泡能照明，而且还能保健。个性化需求满足之后，人们又产生了非理性化的情感及心理体验需求。再以旅游为例，旅游产品的早期核心层次是“满足旅游者身心需要短期性生活方式”，现在旅游产品已经延伸到商务旅游、购物旅游、现代工业旅游、现代农业旅游、都市旅游、学外语旅游等等。顾客需求层次变化向管理的有效性提出挑战，同样竞争对手的变化，员工需求的变化，生产力的发展也向管理的有效性提出挑战。西方经营管理理论就是围绕这些挑战，如何实现有效管理而发展的。纵观百年历史演变，西方理论主要围绕以下四个问题展开，即如何有效面对竞争？如何有效激励员工？如何有效满足顾客需求？如何有效整合资源？围绕这四大问题形成了各种学派的理论。下面，我们将向读者浏览式扫描一下西方管理理论核心观点，目的是让读者对西方思想的线索有一些概览式的认识。



  

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