（1）由懂行的人去公关，有时更有效。因为这时双方都较少存在对方不懂，可以糊弄的心理，能够直接进入实质性问题讨论，双方谁吃了亏，谁赚便宜心里也基本有数。


　　（2）前去公关的人和对方的地位要相当。否则会给对方受轻视的感觉。


　　（3）让有信任感的人去公关。双方合作的基础是建立在相互信任的基础上的，否则公关不能成功。


　　（4）让熟悉、认识对方的人去公关。和对方熟悉、认识，一般也就知道对方的脾气、秉性，如此也就容易对症下药。当然，熟悉、认识对方，对方也得对他有好感。如果对方对他没好感，那就不如派不认识的人去。


　　人们常常将虚情假意的笑脸称为“商人的笑脸”，实际上公关人员的笑脸最具有商人的笑脸特色。因为公关人员的笑脸背后不是朋友、亲友的友谊，而是要和你谈一笔交易，这笔交易谈下来的最后结果，是公关人员尽其全力从你身上拿走了他能够拿走的最大的利益。所以一般人对销售人员或推销人员是无法不抱一种警惕的心理的。


　　老板同顾客不同。对顾客来说，推销人员是从他们手里拿走东西。对老板来说，推销人员是给公司带回利益。要让公关人员给公司带回更大的利益，老板就应爱惜你的公关人员。很多大企业是由当过推销员的人领导的。索尼公司的盛田昭夫是推销员出身，欧姆龙的立石一真先生自己亲自骑着自行车推销过他自己发明的裤线生成器，微软公司总裁比尔盖茨在起家时自己推销过计算机软件，著名的美国国际商用机器公司一直是由干过推销员的人领导的。


　　事实上，企业公关人员至少在以下几点有优势：


　　（1）公关人员了解市场情况。他们知道消费者需要什么，自己的产品或服务对消费者来说有什么优点和不足。


　　（2）公关人员了解竞争对手的心理。由于长期和竞争对手打交道，竞争对手的习性他们有一定的了解。


　　（3）他们对市场可能发生的变动更敏感。


　　纯粹的公关人员，尤其是推销人员，在社会上是不怎么受欢迎的，因为他们总是千方百计引诱别人购买自己的产品。对私营公司老板来说，爱惜自己的推销人员，那就意味着他们将会更为卖力地为公司去办事。


　　□如何鉴别决策人才


　　决策人才，又可称之为“智囊”人才。现代科学研究，往往需要一批决策人才，进行研究，这些人称之为决策研究者。在政府各部门中，机关人员属于这类性质的人才。


　　一般认为，决策人才应该具备以下条件：


　　（1）知识广博；善于分析问题；


　　（2）具有较高的独创性；有一定政策水平；


　　（3）尊重科学，尊重事实，独立思考；掌握一套科学的现代研究方法；


　　（4）有较好的文字、口头表达能力；敢于向权威提出挑战；


　　（5）习惯于寻找事物的各种原因；


　　（6）精细地观察事物；能从同他人的谈话中发现问题；


　　（7）从事创造性工作时废寝忘食；


　　（8）能发现问题和发现与问题相关的各种关系；


　　（9）除了日常基本生活，平时都在探究学问；持有好奇心；


　　（10）持有自己独特的实验方法和发现方法；有所发现时精神异常兴奋；


　　（11）能预测结果，并正确地验准这一结果而不气馁；


　　（12）经常思考事物的新答案新结果；


　　（13）具有敏锐的观察能力和提出问题的能力；在学习上有自己关心的研究课题；除了一种方法外，能从多方面来探索它的可能性；


　　（14）能不断产生新的设想，在娱乐闲暇时也能产生新的设想。


　　美国著名教育心理学家托拉斯，经过长期研究，提出如下一些方法，用以鉴别学生创造性的尺度：


　　（1）听人说话、观察事物、行动专心一致；口头或文字表述时能用类比的方法；


　　（2）全神贯注地读书和书写；完成教师布置的作业后，有兴奋的表现；说话或作文时常常使用类比和推断；



  

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