我们建议这家公司重新调整考虑问题的方式，并为他们制定了一个方案，让这个企业用十八个月的时间来解决两种文化冲突的问题。经过十八个月的改革，企业效益明显提高，基本上达到了跨国公司的效率水平。


　　所以，不是中国人的素质太低，而是这个企业的最高管理者没有透过表象看到问题的本质，没有解决实质性的问题。美国通用公司在上海工厂的员工效率比在美国本土还要高。


　　企业文化的改变对于企业的效益提升来说并不是紧急的事件，如果企业文化制约了企业效益的提升，企业文化的改变就成了提高企业效益很重要的事情。企业文化的改变与提高企业效益并不在同一个时空出现，它对于提高企业效益很重要，但并不紧急，因此，这一事件属于典型的第二象限事件。


　　3 第三象限：紧急但不重要


　　第三象限可以简单地比喻为“美国西部牛仔现象”。


　　美国西部牛仔戴着牛仔帽，穿着牛仔服，横枪跨马，驰骋于美国西部地区。他们杀富济贫，打家劫舍，行侠仗义，扶危济困。遇上什么事就管什么事，大有天下人管天下事的豪杰风范，因此非常的忙碌。


　　现在职场中的很多管理者，也变得像西部牛仔一样，每天不是横枪跨马，纵横驰骋，而是夹着公文包转战于茫茫的商场。他们每天需要解决的事情往往非常多，在他们看来每件事情都是非常的紧急和非常的重要。一些企业的管理者和老总每天一上班就开始忙，公司里停电了，工商局来检查，客户要退货，原材料不足，某个关键员工要辞职等事情都要亲力亲为，各种各样的问题乱哄哄地围了上来，就像一堆土狼围上来要活吞了他们一样，那怎么办呢？拔出腰间的宝刀，对着这些问题就是一顿砍杀：停电了赶快自己发电，工商局来了晚上请他们吃饭，税务局来了先交点钱，没钱了银行先贷点，客户退货了先换一批给他，关键人物想辞职赶快加工资……


　　这些管理人员和老总天天从早上太阳升起杀到黄昏夕阳西下，这时候他们就像骑着一头垂头丧气的战马，拖着疲惫的身躯下班了。此时会有两种感觉油然而生，第一，公司舍我其谁！你看我多能干！第二，什么事都找我，极度的疲乏和孤独！其实，公司停电、工商检查、客户退货、材料不足都应该有相应的部门来处理。它们虽然紧急，但对于高层管理者并不是特别重要的事情。这些紧急但不重要的事情，处理起来要花费相当多的时间，而且，这些事情处理完以后，往往不会给我们带来与付出相匹配的收益。结果，忙乱成了许多企业的普遍现象。


　　4 第四象限：既不紧急也不重要


　　在这一象限内包含的是既不紧急也不重要的事情，用通俗一点的话讲是那些无聊又耗时间的事情。


　　比如我们到车站接人，但是火车晚点了。这时，我们只能找事情做打发时间，或者看报纸，或者坐在那里看过往的行人，或者什么也不做就在那里发呆。这段时间里做的事情，既不紧急也不重要，而且，做完以后也不会有意义。


　　第四象限是一个完全没有必要进入的象限，进入它没有任何意义，只会浪费你的时间。避免进入它的方法就是多留意对自己重要的事情，没事可做的时候再去处理第四象限的事情。


　　但是有几个事项是不属于这个象限的：比方说我们去运动，参加学习、培训，必要的休闲，这都是不紧急，但是非常重要的事情，因此不属于第四象限。二、四个象限的区分


　　1 四个象限的界限


　　这四个象限的划分有利于我们对时间的认识以及有效的管理。


　　紧  急不 紧 急重要重大项目的谈判


　　紧急问题的处理


　　重要会议或工作


　　接待重要的人物


　　——必须的！


　　（第一象限）愿景价值观的澄清


　　计划、准备、预防


　　学习、培训、休闲


　　陪客户逛大街


　　——重要的！


　　（第二象限）不重要  无谓的电话、信件


　　报告、会议、应酬



  

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